缺乏现场信息支撑
语音接处警实时性和针对性差，难以掌握火灾现场位置与实时火情；缺少周边水源、危化品、建筑结构、预案等详细信息，以及交通、重点建筑等辅助信息。
SMART FIRE
数字孪生驱动的「防消一体」智慧消防平台
智慧消防
基于数字孪生实现「一张图」、实时精细、多级联动的消防数据管理。融合 IoT 感知与三方业务对接，为火灾预防、辅助指挥、隐患治理提供全流程支撑，掌握消防主动权，降低火情数量。
防消一体全流程闭环
一张图资源可视化
多级联动响应
快速告警处置
SOLUTION BACKGROUND
方案背景
全球数字化浪潮下，需完善风险应急响应处置流程和机制，强化重大问题研判和风险预警，提升系统性风险防范水平。消防数字化转型是重点之一，建设数字化、智能化、互联网化的新型消防智慧体系势在必行。《「十四五」国家消防工作规划》强调，充分利用物联网和现代信息技术，全时段可视化检测单位消防安全现状，实时化、智能化评估风险，提升预测预警能力，实施差异化消防安全线上监管。
INDUSTRY PAINS
行业痛点
传统消防指挥调度缺乏信息和科学手段支撑，难以应对城市化背景下日益复杂的火灾风险。
难以实时掌控战况
指挥人员难以实时掌握现场情况，现场人员也无法查看警情与指挥信息；车辆、装备参数不全，战时无法实时获取人员、车辆、装备情况。
指挥水平参差不齐
以「人」为主体的指挥受主观因素制约，粗放式调度缺乏智能辅助；依赖小黑板指挥战情，缺乏针对性、实战性的数字预案。
BUILDING GOALS
建设目标
以数据驱动破解信息瓶颈，提升应急处置能力，为街道、社区及社会单位提供一站式精准智慧消防服务。
全量数据采集
破解信息瓶颈
IoT 与三方业务对接，快速进行各类数据全方位采集和传输。
孪生辅助指挥
提高处置能力
数据整合、处理、加工，为火灾预防与辅助指挥提供服务。
高效指挥通道
掌握主动权
对火灾进行有效性、全局性指挥和部署，提升指挥科学化水平。
主动隐患治理
降低火情数量
为企事业单位和个人提供火灾防范、隐患举报等便捷高效服务。
CORE WORKFLOW
核心流程：防患未然 · 消除灾害
构建「防」与「消」闭环：日常隐患治理前置防控，火情发生后的多级联动快速处置。
防患未然
协助建立每日周边环境巡视机制，提前发现并消除火情隐患，必须上报巡视结果；未上报则自动提醒，无效则督导处置，相关部门安排抽查与限时整治。
消除灾害
发现火情立即推送消防车、指挥员等多级责任人；消防车 APP 实时了解火情与路况；指挥大屏获取战斗信息、周边资源，实现战场、信息、资源可视化。
CORE CAPABILITIES
核心能力
基于网格管理与地理编码，实现责任精准划分、指挥高效协同与预案闭环处置。
精细化责任划分 · 及时响应灾害
基于网格管理服务与地理编码技术，提供精准、灵活的责任管理工具，实现火情责任联动的高效维护管理。
- 全覆盖行政单位全方位覆盖街道、乡镇、社区、物业、消防，即时响应
- 海量社会单位覆盖覆盖大部分社会单位，并划分重点企业、加油站等
- 精准火情定位对接接警系统，地理编码精准解析火情位置并做责任划分
高效指挥通道 · 掌握消防主动权
实时监控各单位消防情况，发现隐患通过平台、电话、APP 通知整改，发现险情及时调集周边消防资源。
- 消防资源一张图消防资源数据化、可视化，精准防控、精准调度力量
- 实时掌控现场社区监控与消防车摄像头、APP 实时掌握火情与车况
- 精准定位责任人灾害发生时精准定位相关责任人，大屏随时沟通
全新处理预案 · 提高应急能力
快速、准确地将火警信号传到消防、物业、社会单位，最短时间内参与抢救，争取救援效果最大化。
- 网格化安全部署定人、定岗、定责，构建「责任全覆盖、监管无盲区」体系
- 定期巡查检查相关部门定期巡查，隐患上报、责任划分、通知处置
- 微型消防站企业自建微型消防站 24 小时值守，每日巡查消除隐患
CAPABILITY MODULES
平台功能模块
覆盖火情上报、智能导航、指挥大屏、单位自查、隐患复查与 IOC 驾驶舱等全业务链路。
火情上报
接警人员拍摄《消防救援出动命令单》，系统自动 OCR 识别报警时间、灾害类型、等级、地址等，自动责任划分并短信通知物业、社区、街道责任人。
消防车智能导航
火情确认后，车载 APP 展示路况与消防通道信息，实时定位路径规划；支持调用外部地图导航。
指挥大屏
大屏实时显示火情坐标与详情，左侧命令单信息，右侧车载与社区摄像头视频，中心展示消防通道、消防车位置与导航信息。
社会单位自查
微型消防站自查人员每日上报值班、消防设施、巡查内容等，支持图片语音；未提交自动短信提醒。
隐患复查
协管员定期检查并提交隐患记录，系统责任划分并短信通知；整改临期提醒复查，支持后台搜索导出。
IOC 驾驶舱
3D 楼宇地图展示消防站、重点单位；火情态势分析、历史记录、安防部署图与三级防范部署一屏呈现。
建设展望
对接 119 平台
与火警同步警情，实时了解火灾态势
提高预警能力
IoT 设备联动，第一时间通知救援力量与范围内居民
技防代替人防
消防通道占用、堆物堆料监测；水压传感器感知公建水压异常
SOLUTION STRUCTURE
方案架构
传感器与接警台采集数据，经数字孪生智慧消防平台整合资源管理与业务应用，面向指挥中心、多级责任人与消防车 APP 多端呈现，形成采集—平台—应用闭环。
1数据采集层
烟感/温感水压监测视频监控接警台IoT 传感器
2平台层
资源管理数据整合责任划分预案引擎告警联动
3业务应用层
火情上报智能导航指挥大屏隐患治理IOC 驾驶舱
4呈现终端
指挥中心大屏PC 管理端消防车 APP移动自查端
OUTCOMES
方案价值
生命安全保障
提前防控
巡查与单位自查及时发现隐患，防止灾害发生。
科学流程管理
监管提效
巡检、自查大幅提高工作效率，消防资料信息化管理。
最快时间响应
快速告警
火警信号快速传到消防、物业、社会单位，争取救援最大化。
可视智能指挥
指挥升级
信息、现场、力量资源可视化，实战指挥科学化、智能化。
CUSTOMER CASES
行业案例
智慧消防XX 街道智慧消防数字孪生平台
传统消防指挥缺乏现场信息支撑，隐患治理靠人工、火情响应慢。基于 Surgine 与 SurgeView 构建消防孪生底座，叠加 SurgeIoT 物联接入，实现火情一张图、多级联动与隐患闭环处置。
火情响应效率提升 50%隐患闭环率提升 80%指挥可视化覆盖 100%
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