系统烟囱林立
安防、票务、能源、物业、排期等子系统各自为政，信息孤岛突出，跨部门协同困难。
SMART VENUE
数字孪生驱动的场馆 IOC 综合运管平台
智慧场馆
面向体育场馆、会议会展中心与文博场馆，以数字孪生空间模型为底座，融合物联感知、业务数据与仿真推演，构建「1 个 IOC 中枢 + 双碳/应急两大能力 + 三类行业应用」的智慧运管体系，实现综合态势、安防通行、能源双碳、资产设施与展会/赛事运营一屏统管。
1+2+3总体技术架构
三类场馆体育·会展·文博
孪生+仿真虚实协同运营
IOC一屏统管决策
SOLUTION BACKGROUND
方案背景
《「十四五」体育发展规划》明确提出加快体育场地设施数字化改造，推动地方数字化升级改造不少于 1000 个体育场馆；中办、国办《关于构建更高水平的全民健身公共服务体系的意见》强调加快运用 5G 等新一代信息技术改进场馆管理与赛事服务。展览业方面，国务院与商务部多项政策推动展览业向专业化、国际化、品牌化、信息化升级，并加强与智能化管理、大数据、移动互联等新兴领域融合。场馆行业正经历数字化、信息化、智能化到智慧化的演进：从资源统一编码采集，到运营信息提炼分析，再到建筑感知决策与「以人为本」的主动服务，最终形成对场馆实时场景与用户行为的全面感知与精准推送。
INDUSTRY PAINS
行业痛点
体育、会展、文博场馆形态各异，但在智慧化升级中面临共性与差异化挑战。
运营难数据驱动
运行数据缺少归集分析，无法实时跟踪成效、动态调整方案，管理决策仍偏经验化。
观赛观展体验割裂
空间复杂、动线不清，线上线下互动不足，入离场、导览与服务响应体验较差。
布展策展成本高
缺少三维在线布展/策展能力，方案迭代慢，人力物力耗费大，排期管理不直观。
双碳与应急抓手弱
能耗碳排缺少统一监测与规划仿真；大型活动散场与突发事件疏散预演能力不足。
文博传播受限
文物展示、讲解与修复缺乏数字化工具，教育传播受地理空间限制，线上转化弱。
BUILDING GOALS
建设目标
对外提升服务形象，对内实现降本增效；以人为本、效益优先，建设科技、高效、安全、绿色、健康的智慧场馆。
横向贯通
智慧管理
统一建设步伐，跨系统集成与信息共享，减少信息孤岛，构建部门横向融合、纵向贯通的协作机制。
数据驱动
智慧运营
对运营成效实时跟踪、监测与评估，归集分析运行数据，动态调整方案，提升运营能力。
安防+双碳
智慧建筑
升级安检、视频、门禁、火警与语音疏散体系；加强节能环保，最大限度减少场馆碳足迹。
用户中心
智慧服务
构建物联感知与行为数据能力，结合分析洞察提供精准服务，拉动场馆向现代服务业升级。
SOLUTION BRIEF
方案概述
总体采用「1+2+3」技术架构：以 1 个场馆 IOC 能力平台为中枢，以双碳管理与应急疏散 2 大细分能力为引擎，面向体育、会展、文博 3 类场馆输出创新应用。基于 Surgine 孪生渲染、SurgeView 低代码搭建、SurgeIoT 物联接入与 Surgedata 数据治理，从运营管理、服务体验与数据融合三方面构建智慧场馆运营中心，实现三维可视、监测预警、联动指挥与数据驱动决策。
1 · 场馆 IOC 能力平台
统一运管中枢，汇聚多源时空与业务数据，支撑综合态势、设备资产、安防能耗与展会/赛事信息一屏呈现。
2 · 双碳 + 应急疏散
碳排运营监测与规划仿真；人流仿真关联闸机、电梯与信号灯，支撑赛事散场与突发事件预演评估。
3 · 体育 + 会展 + 文博
文明观赛与赛事排期、三维布展策展与线上展厅、文物上云与修复保养等差异化场景创新。
产品底座协同
Surgine 全要素场景、SurgeView 应用搭建、SurgeSim 仿真推演、SurgeIoT / Surgedata 感知与数据中台一体交付。
CORE SCENARIOS
核心应用场景
覆盖 IOC 驾驶舱、能源双碳、应急疏散、安防通行、展会布展排期、赛事运营与文博数字化等场馆核心场景。
综合态势驾驶舱
人车流量、安防告警、资产分类、能耗总量、工单处理、空间使用率与环境质量多维汇聚，事件弹窗一屏掌控，支撑日常值守与活动保障切换。
- 多维指标人车、资产、能耗、工单、空间、环境等指标实时汇聚
- 告警分类安防、设备、环境告警分类统计与事件弹窗
- 平战切换日常运营与活动保障场景一键切换联动
双碳能源管控
全景呈现用供能工况，开展碳排运营监测与碳排规划仿真推演，支持能效比、月度节能、光伏发电与需量符合度分析。
- 碳排监测分区能耗、设备工况与碳排指标可视化
- 规划仿真多种降碳策略比选与效果动态推演
- 节能调度能耗告警联动，支持自动或人工处置
应急疏散仿真
人流仿真关联闸机、屏蔽门、电梯与交通信号，结合空间疏散条件，预演赛事散场、VIP 出入及消防安防等突发事件。
- 设备关联闸机、电梯、信号灯等动态设备联动仿真
- 场景预演散场、拥堵、消防安防事件疏散评估
- 指标量化通行速度、流量系数与阻碍影响分析
安防通行管理
视频融合、人员行为监测、通行管理、设备异常捕捉与堆积杂物监测，构建可预警、可看见、可处理的场馆空间安全体系。
- 行为监测不文明/危险行为识别与紧急疏散路线规划
- 视频融合观众视频场景融合与热力流动展示
- 环境联动空气质量、温湿度等超限自动联动设备处置
展会布展与排期
三维在线替换墙体、展台、横幅等内容，支持年/月/日颗粒度排期色块管理，降低线下布展成本、加速策展迭代。
- 线上布展模型内容在线替换，多方案对比保存
- 排期可视空闲/租用/维护/专题色块三维呈现
- 决策抓手展览信息与场景结合，服务管理研判
赛事与文博服务
体育场馆文明观赛与赛事运营；文博场馆文物上云展览、数字人导览与修复保养全生命周期管理，拓展线上传播与科研支撑。
- 文明观赛观众行为、来源与喜好多维分析管理
- 赛事排期赛场排期三维可视化，缩短决策时间
- 文物上云线上展厅漫游、数字展品与修复仿真
CAPABILITY MODULES
应用模块
以 IOC 通用运营为基础，叠加双碳、应急、AIGC 等创新能力，并覆盖物业、会议、移动端、营销、物联与数据治理等业务子系统。
创新应用
双碳管理
碳排运营监测与规划仿真推演，全景呈现用供能工况，支撑绿色低碳场馆建设与节能策略比选。
应急疏散仿真
人流仿真关联闸机、电梯与交通信号，支撑赛事散场、VIP 出入及消防安防事件预演评估。
AIGC 智慧服务
数字人跟随讲解、参展路线推荐、入座指引、展位热度分析与智能客服，按用户动线精准推送服务。
线上看展与布展
数字展厅漫游与数字展品展示，支持墙体/展台/横幅在线替换，节约线下布展成本、加速策展迭代。
业务子系统
物业综合服务
收费、报修、投诉、资产与流程配置一体化，覆盖场馆物业运营全链路。
会议室与空间预约
公告、会议室预定、日历视图与预定列表管理，提升会议与活动空间使用效率。
智慧管理移动端
报修投诉、打卡审批、会议室预约与文档协同，随时随地支撑场馆运营管理。
智能用户营销
用户识别推荐、会员体系、优惠券与活动玩法，提升场馆商业转化与私域运营。
物联网中台
多协议接入门禁、道闸、摄像头及温湿度/能耗等传感设备，为业务提供统一物联底座。
数据治理平台
数据汇聚开发、指标主题库与 BI 分析，实现数据资产化与自动化决策支撑。
SOLUTION STRUCTURE
方案架构
「1+2+3」架构落地：IOC 能力平台为核，双碳与应急为翼，体育/会展/文博应用为端。感知层采集、平台层融合、应用层创新、多端展示交互，构建孪智化场馆运管体系。
智慧场馆「1+2+3」技术架构
1 个 IOC 中枢 · 2 大能力引擎 · 3 类行业应用
可视化大屏
PC 管理后台
移动端小程序
1 · IOC 能力平台
场馆综合运管中枢
综合态势
- · 人车流量
- · 空间利用率
- · 事件弹窗
- · 指标看板
监测预警
- · 安防告警
- · 设备异常
- · 环境超限
- · 能耗告警
联动指挥
- · 平战切换
- · 工单闭环
- · 视频会商
- · 预案调度
决策分析
- · 运营成效
- · 客流洞察
- · 能耗分析
- · BI 报表
资产设施
- · 台账管理
- · 运行监测
- · 维修记录
- · 沉睡资产
通行安防
- · 门禁道闸
- · 行为识别
- · 视频融合
- · 热力分布
2 · 能力引擎
双碳管理
碳排监测用供能工况规划仿真节能调度
应急疏散仿真
人流仿真散场预演VIP 通道消防联动
3 · 行业应用
体育场馆
文明观赛赛事排期入离场体验活动保障
会议会展
线上布展展厅排期展位热度元宇宙看展
文博场馆
文物上云数字导览修复仿真生命周期
API / SDK · 业务系统对接
平台能力层
代码澎湃产品底座
Surgine
孪生渲染引擎
SurgeView
低代码开发平台
SurgeSim
仿真推演引擎
SurgeIoT
物联网中台
Surgedata
数据治理中台
SurgeAI
智能分析 / AIGC
感知设施层
视频监控环境传感门禁道闸能耗表计客流相机消防告警停车管理广播疏散
CUSTOMER CASES
行业案例
会议会展某国际会展中心数字孪生运营平台
会展中心业务平台多、布展策展成本高、数据难以汇总。基于数字孪生底座与物联接入，建设场馆运营中心，实现综合态势、三维布展策展、展会排期与安防能耗一屏统管，服务超大型会展综合体规划建设与持续运营。
运营决策效率提升 40%布展筹备周期缩短 30%能耗管理效率提升 25%
体育场馆某大型体育场馆智慧运管系统
面向赛事保障与永久运营，融合场馆安全、绿色运营与人流疏散能力，构建孪生驾驶舱与业务系统，支撑竞赛主题灯光、安防值守、运动员区域环境与公众服务人流疏散等场景，提升观赛体验与管理效率。
活动保障响应更快人流疏散预演可量化能源与环境联动更精准
文博场馆某博物馆数字孪生展陈与运营
以馆舍建筑与藏品为蓝本进行高精度三维重建，结合实时渲染与数字人导览，打通线上展览与馆内运营监测，拓展文物传播边界，并为修复保养与科研挖掘提供数字化支撑。
线上观展覆盖扩大导览服务体验升级展陈与运维一体可视
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