代码澎湃 CodeSurge

PROPERTY MANAGEMENT · 01

物业管理子系统

工单 · 能耗 · 安防 · 停车 · 资产盘点

连接报修巡检、能耗抄表、通行安防与停车充电，围绕园区日常运维形成标准化闭环，让服务可追踪、能耗可量化、现场可协同。

咨询该子系统 返回七大子系统
服务有闭环报修、投诉、巡检、品质核查统一派单与评价
能耗有台账表计档案、抄表计划与一键出账衔接收费
现场有协同门禁、视频、停车与工单在同一运维视图

PRODUCT UI

物业管理真实产品界面

以下为系统实际界面示意，具体字段与菜单以项目配置为准。

智能表计与能耗运维

智能表计与能耗运维

用电量统计、设备在线率与表计档案统一管理，支持预付/后付与分合闸操作。

统一设备综合概况

统一设备综合概况

设备在线离线、运行趋势与健康度集中呈现，支撑安防与能耗运维协同。

HOW IT WORKS

物业管理业务闭环

连接关键业务节点，按项目配置启用流程与岗位职责。

  1. 01事项发起商户报修 / 巡检计划 / 告警触发
  2. 02派单调度按岗位与区域自动分派
  3. 03现场处置移动端接单、处理与回传
  4. 04验收评价品质核查与服务评价留痕
  5. 05复盘优化时效、满意度与成本分析

CORE SCENARIOS

覆盖物业管理常见业务场景

按业务目的与管理要求，衔接入场准备、执行办理与结果复盘。

工单与品质

报修巡检统一派单，品质核查可追溯

面向商户报修、日常巡检与保洁绿化等事项，按区域与岗位分派，现场处置后回传结果并完成评价。

报修闭环巡检计划品质核查
01事项发起

商户报修或计划巡检，任务自动生成

商户可通过小程序发起报修，也可按巡检计划自动生成任务，关联商户、位置与紧急程度，便于后续分派。

多端入口

PC / H5 / 小程序发起，关联商户与位置

分类分级

按紧急程度与事项类型区分处理时限

报修 / 计划定位关联任务生成

工单发起与登记

02派单调度

按责任区域与岗位技能智能分派

系统按责任区域、岗位技能自动或手动分派工单，临近时限自动提醒，避免积压与漏单。

责任到人

运维、保洁、工程等岗位按配置接单

超时提醒

临近时限自动提醒，避免任务积压

区域匹配岗位分派接单确认

派单协同到场

03现场处置

移动端查看详情，拍照回传进度

现场人员通过移动端接单到场，记录处理过程与材料领用，复杂事项可转单或加签协助。

过程留痕

到场、处理、材料领用全程记录

协同增援

复杂事项可转单或加签协助

接单到场处理回传结果提交

现场处置留痕

04验收评价

商户或品质岗确认结果，沉淀服务数据

验收通过后关单，不满意可重开；时效、满意度与高频问题汇总分析，持续优化服务标准。

闭环确认

验收通过后关单，不满意可重开

服务复盘

时效、满意度与高频问题汇总分析

验收确认评价反馈关单复盘

验收评价闭环

DATA & VISIBILITY

工单进度与品质指标集中掌握

按项目查看待办、在办、超时与评价情况，关联区域与岗位绩效。

待办积压处理时效满意度

设备与运维协同

能耗与通行

抄表出账与通行安防一体运维

普通表与智能表结合计划抄表，门禁视频与停车充电统一台账，异常告警可转工单处置。

智能抄表通行安防停车充电
01设备建档

表计、门禁、视频、充电桩纳入统一台账

将能耗与通行相关设备统一建档，明确位置、型号、绑定商户与在线状态，为抄表和告警打下基础。

档案完整

位置、型号、绑定商户与状态可查

在线监测

智能设备在线率与告警集中呈现

设备录入位置绑定状态监测

设备台账建档

02计划执行

抄表计划与通行策略按周期落地

按计划执行抄表与巡检，读数确认后一键生成能耗账单；人员通行与车场规则按项目配置。

抄表出账

读数确认后一键生成能耗账单

权限策略

人员通行与车场规则按项目配置

计划下发数据采集业务联动

抄表与通行联动

03异常处置

欠费、离线、安防告警触发处置流程

异常自动或手动转工单跟进，可配置欠费提醒与通行限制策略，确保问题有人跟、结果可回查。

告警转单

异常自动或手动转工单跟进

策略联动

可配置欠费提醒与通行限制策略

告警识别转工单现场确认

告警转单处置

04运维复盘

能耗、通行与设备健康度持续分析

通过定额对比与故障频次分析，定位异常波动点位，并联动维保计划持续改进。

定额对比

能耗定额与异常波动辅助节能

设备健康

故障频次与维保计划联动

数据分析策略优化维保安排

运维数据分析

DATA & VISIBILITY

能耗、通行与设备状态一屏掌握

业务与运维按权限查看抄表进度、告警清单与车场订单概况。

抄表进度告警清单设备在线

设备告警看板

CORE CAPABILITIES

物业管理核心功能

按实际场景组合使用，具体能力以版本与项目配置为准。

现场服务

工单闭环

报修、投诉、巡检、品质核查统一派单与评价

资产盘点

巡检任务、盘点结果与资产档案持续更新

物料领用

出入证、放行审批与物料领用管理

设施运维

能耗管理

表计档案、抄表计划、阶梯计价与欠费联动

通行安防

门禁、视频、门锁与告警上报统一运维

停车充电

车场订单、云岗亭、优惠券与充电桩协同

  • 人脸门禁状态查询、出入记录与远程运维
  • 智能门锁密码、远程开门与开锁记录
  • 视频设备、通道管理与异常工单上报
  • 水电表管理、智能表绑定与一键生成账单
  • 资产巡检、盘点任务与资产报告
  • 出入证、放行审批与物料领用管理

寻找适合园区的 物业管理 配置？

告诉我们您的业态类型、管理层级与现有系统，获取模块组合与实施路径建议。

立即咨询 返回 ParkERP